Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement

Patric macht bei uns eine Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement. In unserer Chill-Ecke spricht er mit Dalila, Auszubildende zur Kauffrau im Einzelhandel, darüber, wie wichtig für ihn der Azubi-Durchlauf durch alle Abteilungen ist und die wertvollen Erfahrungen, die er durch sein Auslandspraktikum in Irland sammelte.

Dalila: Hi Patric, wie geht’s dir? Bist du wieder mit den Öffis gekommen?

Patric: Hey Dalila, na klar. Das ist doch extrem entspannt – zumal STERN ja mein Monatsticket für die VVS übernimmt.

Dalila: Ok – ich fahr‘ lieber mit dem Auto. Aber den Fahrtkostenzuschuss bekomme ich auch.

Patric: Das ist fair. Ich bin jetzt gerade in der After-Sales-Abteilung.

Dalila: Cool – Retouren bearbeiten, Gutschriften erstellen und Kundenanfragen beantworten, mir hat das echt Spaß gemacht.

Patric: Find‘ ich auch. Das ist total abwechslungsreich – besonders der Kontakt mit den Kunden macht mir Spaß. Es kann ja immer mal sein, dass beim Verkauf etwas nicht optimal gelaufen ist – und dann steht das After Sales Team parat und findet eine Lösung.

Dalila: Genau. Anfangs hatte ich zwar etwas Sorge vor dem direkten Kontakt mit Kunden….

Patric: …aber die Kolleginnen und Kollegen stehen ja immer bereit, wenn man mal ´ne Frage hat.

Dalila: Ja, und am Ende habe ich mich immer gefreut, wenn die Kunden zufrieden sind.

Patric: Exakt. Und dadurch, dass wir Azubis in der Ausbildungszeit ja in allen Abteilungen bei STERN einmal arbeiten, wird man auch von Tag zu Tag sicherer

Dalila: …und versteht die Zusammenhänge und Abläufe im Unternehmen viel besser.

Patric: Ja, und bei Fragen stehen in jeder Abteilung ja die Azubi-Paten zur Seite. Das ist super organisiert, muss ich sagen. Das ist nicht in allen Unternehmen so.

Dalila: Das stimmt. Hey, du warst doch gerade erst in Irland, richtig? Wie lief das denn ab?

Patric: Oh ja, das war ´ne unglaublich spannende Erfahrung. STERN bietet in Kooperation mit Erasmus+ allen Auszubildenden an, im Ausland ein Praktikum in einem anderen Unternehmen zu machen. Das bieten auch nicht alle Ausbildungsbetriebe. Ich war einen Monat lang in Dublin. Das war richtig cool.

Dalila: Aber dann hast du doch bei STERN gefehlt, in den Abteilungen. Geht das so einfach?

Patric: Na klar, die Kolleginnen und Kollegen unterstützen das sogar. Am Ende profitieren ja sowohl STERN als auch wir Azubis davon.

Dalila: Du meinst, weil du jetzt besser Englisch sprichst?

Patric: Ja, aber nicht nur deshalb. Im Ausland in einem anderen Unternehmen zu arbeiten, fördert ja nicht nur die Sprachkenntnisse. Ich habe zum Beispiel viele Einblicke in die unterschiedlichen Arbeitsweisen erhalten – neue Ideen und neue Impulse mitgenommen, die ich jetzt bei uns einbringen kann.

Dalila: Stimmt. STERN macht schon echt viel für uns Azubis. So wie auch das Persönlichkeitsseminar, das wir letztens hatten.

Patric: Sich selbst zu reflektieren – das war sehr interessant, stimmt. Und hat uns als Azubi-Team nochmal richtig zusammengeschweißt.

Dalila: Absolut. Du bist doch jetzt im zweiten Lehrjahr. Hattest du schon Gespräche zur Übernahme in einer Abteilung?

Patric: Die habe ich demnächst. Es haben schon verschiedene Kollegen angedeutet, dass sie mich gerne in ihrer Abteilung haben möchten. In den Gesprächen mit unseren Kolleginnen der Personalabteilung kann ich dann auch meine Wunschabteilung nennen.

Dalila: Also meinst du, deine Übernahmechancen stehen gut?

Patric: Ich denke ja. STERN investiert ja sehr viel in uns Azubis – mit den Weiterbildungen und der engen Betreuung. Das zeigt ja, dass sie uns mit dem Ziel einer Übernahme ausbilden.

Dalila: Das stimmt. Danke Patric.

Die Ausbildung junger Menschen ist ein wichtiger Bestandteil der STERN-Zukunftssicherung. Deshalb schaffen wir mit vielen Maßnahmen und Angeboten lernförderliche Bedingungen – gestützt auf ein Team von Ausbildungspaten aus allen Abteilungen.

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Angelika Hochrein

[email protected]
07144 837710

Personalmanagement – Recruiting, Ausbildung, Onboarding

Alexandra Antoniadou

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